NAJVIŠE SE ŽALE NA VISOKE CIJENE: Sve više potrošača koji koriste svoja prava

Foto: D. Pozderović

Murisa Marić, izvršna direktorica Udruženja građana DON Prijedor, kazala je da se polako budi svijest građana širom BiH o pravima potrošača.

– Mlađi, ali i ljudi srednjih godina su ti koji znaju svoja prava, dok je starija populacija sklona da povjeruje svima i bude prevarena za proizvode koji im se nude, poput raznih masažera, krema, lijekova koji će im pomoći da ozdrave i vrlo lako se odlučuju za kupovinu jako skupih proizvoda, koje je jako teško vratiti ukoliko ne odreagujemo u roku od 15 dana. Dok će mlađa populacija izguglati šta znači zaštita potrošača i prije doći do udruženja po savjet – kazala je Marićeva.

Dodala je i da Zakon o zaštiti potrošača nudi da sva roba koja je došla sa nedostatkom može da se reklamira, zamijeni, te da se vrati novac.

– Ukoliko građani imaju neki problem, naravno da mogu da se obrate nekom od udruženja, Odsjeku za zaštitu potrošača pri Ministarstvu trgovine i turizma Srpske, ali i inspekcijskim organima koji se bave ovom problematikom – istakla je Marićeva.

Kada potrošač kupi neku robu sa greškom ili nekim problemom, kako kaže Marićeva, najbolje je da je vrati u trgovinu, upiše problem u knjigu reklamacije, te na taj način već je učinjen korak u zaštiti.

– Ono na šta se potrošači najviše žale trenutno su cijene – kazala je Marićeva.

Dušan Srdić, predsjednik Udruženja potrošača „Reakcija“ iz Banjaluke, kazao je u razgovoru za „Nezavisne novine“ da su oni u protekloj godini imali oko 1.000 potrošačkih prigovora, od kojih najveći dio se odnosio na usluge telekomunikacija, snabdijevanje električnom energijom, komunalije.

– Mali procenat potrošača zna svoja prava, tek poneki se odluči da reklamira neki proizvod, u smislu da ih je ponekad i sramota, a ponekad su lijeni da se bore za svoja prava – kazao je Srdić.

Da su građani Bosne i Hercegovine još nedovoljno osviješteni kada su u pitanju njihova prava kao potrošača, govori i Gordana Bulić iz Udruženja „Klub potrošača“ Tuzlanskog kantona.

– Mladi ljudi, u žurbi, u trci za drugim važnim im vrijednostima, ponekad svoja potrošačka prava smatraju nebitnim ili manje važnim, a najveći problem je ako i ne znaju da imaju prava kao potrošači, da postoji zakon koji im to garantuje. Nažalost, u Bosni i Hercegovini je to sasvim sigurno na nekom dosta nižem nivou nego u zemljama razvijenog Zapada, gdje oni svoje potrošače uče o njihovim pravima unazad 50 godina, pa su mnoge generacije svjesnije svojih prava, odrastaju u porodicama koje su toga svjesne – kaže Bulićeva.

Denis Šulić, ministar trgovine i turizma Republike Srpske, kazao je da je cilj nadležnog ministarstva i Vlade RS da kroz kampanje „Društveno odgovorni“, „Nula odsto marži“ i „Naše je bolje“, te ostale aktivnosti koje su u pripremi zaštiti prava potrošača i spriječi nerealna poskupljenja osnovnih životnih namirnica.

– Drago nam je da su građani sve svjesniji i znaju koja su njihova prava kao potrošača, odnosno kupaca, što je vidljivo po njihovim žalbama i pozivima prema nadležnim kontrolnim i inspekcijskim organima – zaključio je Šulić.

(Srna)

NAJNOVIJE IZ RUBRIKE

KOLONE U OBA SMJERA: Stanje na graničnim prelazima u BiH

NA graničnim prelazima Gradina i Gradiška pojačan je intenzitet saobraćaja na prelazak granice u oba smjera.

„ZATRESLO DOBRO“ Zemljotres pogodio BiH (FOTO)

PREMA podacima Evropskog-mediteranskog seizmološkog centra u nedjelju, 19. aprila je zabilježen zemljotres jačine 3.0 stepena po Rihteru na području 14 kilometara jugoistočno od Sarajeva.

INSPIRATIVNA PRIČA: Dječak (11) umjesto telefona izabrao farmu i stoku (VIDEO)

U vremenu kada su tehnologija i društvene mreže u centru pažnje većine mladih, jedanaestogodišnji Asim iz Ćehajića, između Donjeg Vakufa i Bugojna, donosi potpuno drugačiju i inspirativnu priču. Dok njegovi vršnjaci sate provode na telefonima, Asim je izabrao da svoju energiju i interes usmjeri ka poljoprivredi i uzgoju stoke.

DOVODE I PORODICE: Sve više stranih radnika odlučuju se za ostanak u BiH

IAKO je zapošljavanje stranih radnika u Bosni i Hercegovini relativno nov trend, podaci pokazuju da se sve više njih nakon početnog angažmana odlučuje za ostanak u našoj zemlji. U posljednje vrijeme sve je prisutniji i trend spajanja porodica.

STIŽE PROMJENA VREMENA: Drastičan pad temperature i kiša, spremite tople jakne

U Republici Srpskoj i Federaciji BiH jutro će biti oblačno uz kišu u većini predjela, a sredinom dana i poslije podne biće promjenljivo do pretežno oblačno i nestabilno uz povremenu kišu ili pljuskove.

„SRBI MA GDJE ŽIVJELI, DIJELE ISTI IDENTITET“ Dodik razgovarao sa potpredsjednikom Vlade Sjeverne Makedonije

PREDSJEDNIK SNSD-a Milorad Dodik razgovarao je danas sa potpredsjednikom Vlade Sjeverne Makedonije Ivanom Stoilkovićem o položaju i povezivanju srpskog naroda u regionu.

„TO NIJE ISTINA!“ Oglasila se Gradska uprava o sječi drveća u banjalučkoj ulici

ZADNJIH dana svjedoci smo orkestriranog političkog napada, koji se zasniva na samim neistinama, a mediji i političke partije i pojedinci koji šire ovakve laži moraju hitno preuzeti odgovornost, poručila je gradski menadžer Mirna Savić – Banjac.

BIĆE OTVOREN ZA SVE LJUDE: Vučić najavio gradnju memorijalnog centra u Donjoj Gradini (VIDEO)

PREDSJEDNIK Srbije Aleksandar Vučić najavio je danas da će Srbija u narednom periodu učestvovati, zajedno sa Republikom Srpskom u finasiranju, kako je rekao, velelepnog centra posvećenom stradanju u Donjoj Gradini.

CVIJANOVIĆ: Jasenovac je rana koja ne prestaje da boli i opominje

JASENOVAC je najveća rana na kolektivnom biću srpskog naroda, istakla je srpski član Predsjedništva BiH Željka Cvijanović na obilježavanju Dana sjećanja na žrtve genocida nad Srbima, Jevrejima i Romima u NDH u Donjoj Gradini.

TRAGEDIJA: Beba preminula u sanitetskom vozilu Hitne pomoći

U kragujevačkom naselju Korićani došlo je do tragedije kada je preminula beba, koja je vozilom Hitne pomoći transportovana do bolnice.