UVRŠTAVA DIREKTIVE EVROPSKE UNIJE: Zakon o zaštiti potrošača dobar, ali ne može zaštiti potrošače od povećanja cijena

Foto: Pixabay

Milko Grmuša, pravnik, naglasio je da je novi Zakon o zaštiti potrošača u Srpskoj u suštini dobar, međutim, kako kaže, u praksi postoje problemi.

– Problem je u uslugama koje daju javni subjekti, da li je to država, entitet ili lokalna zajednica, a to su komunalna preduzeća koja nas snabdijevaju vodom, strujom, grijanjem… Sa trgovicima je stvar drugačija. Ukoliko trgovac ne ispoštuje prava potrošača, on mu više nikad neće otići u trgovinu i tu se priča završava, dok kod ovdje imate monopolistu koji diktira cijenu – kaže Grmuša.

On je upozorio i da su kazne za trgovačke lance koje krše prava potrošača izuzetno niske.

– Minimalni iznos koji inspekcija uvijek naplaćuje je 3.000 maraka, a marketi za nekoliko dana ili mjeseci naprave puno veću zaradu tako da im se isplati platiti kaznu. Dakle, mislim da su te propisane kazne objektivno niske i da bi trebale biti puno veće – dodao je Grmuša.

Dušan Srdić iz Udruženja za zaštitu potrošača “Reakcija”, ističe da najviše potrošačkih prigovora dolaze iz oblasti usluga od opšteg ekonomskog interesa i da 60 odsto tih potrošačkih prigovora dođe iz ovih oblasti, bilo da su prigovori na usluge telekomunikacije, snabdjevanje električnom energijom, toplotnom energijom ili odozom smeća ili nekih drugih komunalnih usluge.

– S tim u vezi zakonodavac je propisao obavezu formiranja komisija za zaštitu potrošača za rješavanje potrošačkih reklamacija, u čijem radu moraju učestovati predstavnici udruženja za zaštitu potrošača. Nažalost od 2012. godine do danas mi nemamo formirane komisije u svim preduzećima u Republici Srpskoj, čak je i Banjaluka jako slabo zastupljena. Možemo da izdvojimo Prijedor i Laktaše, gdje su zaista te komisije efikasne i promptno rade, Nažalost, odsustvo formiranja savjetodavnih tijela na nivou lokalnih samoprava jeste problem jer potrošači ne mogu ni na jedan način da utiču na formiranje konačne cijene usluga – dodao je Srdić.

Gvozdenovićeva je naglasila da su cijene u Republice Srpskoj regulisane kroz Zakon o regulisanju cijena koji je na snazi od 2009. godine i da ga se trgovci pridržavaju, dok Zakon o zaštiti potrošača štiti potrošača od nedostatka na usluzi i na robi.

– Zakonom o zaštiti potrošača mi ne možemo zaštititi od rasta cijene zato što su cijene regulisane nekim drugim zakonom. Ali, ono što kroz Zakon o zaštiti potrošača možemo uraditi jeste da potrošač može raskinuti ugovor ako dolazi do promjene cijene i ako ta cijena potrošaču ne odgovara. Vidjeli smo u prethodnom mjesecu da su većina pružalaca ekonomskih usluga povećavala cijene, čime su dali upravo tu mogućnost, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, da svaki potrošač može raskinuti ugovor ako nije zadovoljan cijenom koja je ponuđena za budući period – istakla je Gvozdenovićeva.

Gvozdenovićeva je istakla da novi Zakon o zaštiti potrošača štiti i od lažnih sniženja.

– Osnova za tu odredbu bio je tzv. “crni petak” koji je prisutan svugdje u svijetu, pa i u Republici Srpskoj. Dešavalo se da trgovci pred taj “crni petak” podignu cijenu proizvada pa ga onda snize i potrošač misli da je ostvario neki popust. Zbog toga smo mi iz tog razloga tu odredbu uveli da mora u posljednjih 30 dana da se iskaže najniža cijena upravo da bi spriječili takve pojave – kaže Gvozdenovićeva, prenosi RTRS.

Srdiće je naglasio da je Udruženje za zaštitu potrošača “Reakcija” uputilo je inicijativu gradonačelniku Banjaluke Drašku Stanivukoviću i predsjedniku Skupštine grada Ljubi Ninkoviću, u kojoj traže donošenje hitnih mjera kako bi se ublažile ekonomske posljedice globalne krize na životni standard građana.

Iz ovog udruženja upozoravaju da se posljedice aktuelnih dešavanja na Bliskom istoku već odražavaju na tržište energenata, što može dovesti do rasta cijena goriva, a potom i do novih poskupljenja brojnih roba i usluga.

Kako navode, upravo je zbog toga važno da institucije reaguju na vrijeme i da građanima pomognu da lakše prebrode pritisak na kućne budžete.

(RTRS)

NAJNOVIJE IZ RUBRIKE

NEŠKOVIĆ: Moramo završiti priču o kandidaturi Blanuše za predsjednika RS

POTPREDJSEDNIK Srpske demokratske stranke (SDS) Želimir Nešković izjavio je da ova stranka mora da završi priču vezanu za kandidaturu lidera partije Branka Blanuše, za predsjednika Republike Srpske.

BORBA ZA OPSTANAK: Kako izgleda život Roma u Banjaluci?

DOK većini dan započinje planovima, ovdje on počinje brigom kako preživjeti. Za Melisu, svakodnevica počinje brigom kako prehraniti i zbrinuti šestoro djece. U naselju Veseli brijeg živi već 14 godina, nakon što je došla iz Federacije.

STANJE GENERALA MLADIĆA SVE LOŠIJE: Odbrana podnijela novi zahtjev Mehanizmu

GENERAL Ratko Mladić lošije je nego juče i ne znamo koliko će izdržati, rekao je za RTRS njegov sin Darko Mladić nakon što ga je i danas posjetio. Izvještaj nezavisnih ljekara još nije dostavljen ali je, kaže, dobio uvjeravanja da će biti uskoro završeni.

„ZNAŠ TI KO SAM JA? ZNAĆEMO USKORO SVI“ Vučić presjekao, dolazi kraj bahatim funkcionerima (VIDEO)

PREDSJEDNIK Srbije, Aleksandar Vučić, oglasio se na društvenoj mreži Instagram uz poruku za sve one "Znaš ti ko sam ja?". Znaćemo uskoro svi, poručio je predsjednik.

SVEČANO I TRADICIONALNO: Romi u Bijeljini obilježili Đurđevdan

ROMI u cijelom svijetu slave Đurđevdan, praznik koji simbolizuje završetak zime i početak proljeća.

„OSTAVIO JE TRAG, PRIMJER I LJUDE KOJI ĆE GA PAMTITI“: MUP RS se oprostio od Bobana Kusturića

MUP Republike Srpske objavio je na društvenim mrežama emotivnu video poruku kojom se opraštaju od Bobana Kusturića.

SUTRA PROMJENLJIVO I NESTABILNO VRIJEME S KIŠOM I PLJUSKOVIMA: Vremenska prognoza za četvrtak

U REPUBLICI Srpskoj i Federaciji BiH sutra će preovladavati promjenljivo oblačno i nestabilno vrijeme, uz kišu i pljuskove praćene grmljavinom, koji se očekuju već tokom noći i u jutarnjim časovima.

„NE ZNAMO KOLIKO ĆE IZDRŽATI“: Oglasio se sin Ratka Mladića o teškom zdravstvenom stanju generala

GENERAL Ratko Mladić je lošije nego juče, rekao je za ATV njegov sin Darko Mladić.

OPREZ, VOZAČI! Centar Banjaluke zatvoren 9. maja, evo kojim ulicama da idete

ZBOG obilježavanja Dana pobjede nad fašizmom, u Banjaluci će u subotu, 9. maja, biti obustavljen saobraćaj u Ulici kralja Petra II Karađorđevića, na dijelu od Aleje Svetog Save do Ulice Marije Bursać u vremenu od 10.30 do 12.30.

ZADUŽENJE NA LONDONSKOJ BERZI: Devet fondova iz Amerike kupilo obveznice Srpske

MINISTAR finansija Republike Srpske Zora Vidović rekla je da je devet fondova iz SAD kupilo obveznice Republike Srpske na Londonskoj berzi.